9月4日，北京协和医院举办“医院高质量发展院长论坛”，多位国家卫生健康委领导、行业专家、医院管理者及产业代表与会并发言。华为轮值董事长胡厚崑在论坛上，作“数字技术助力医院高质量发展”的主题分享。

华为与北京协和医院的全面合作，可追溯到2020年12月2日，双方进行战略合作签约仪式。当时的报道称，双方将聚焦医工融合、协同创新，在转化医学研究平台建设，信息、医学、管理跨领域融合人才培养，医院数字化转型探索等方面展开深层次合作。

华为与北京协和医院分别是国内ICT和医疗行业的翘楚，双方的合作具有风向标意义。

医院如何进行数字化转型？华为又能为医疗行业带来哪些经验？ 

华为轮值董事长 胡厚崑

必答题

近年来，数字化成为一大热词，国家十四五规划中“数字化”出现过25次。

2021年5月13日，为加快各行业各领域数字化转型，帮扶中小微企业渡过难关和转型发展，国家发展改革委联合17个部门以及互联网平台、行业龙头企业、金融机构等145家单位，共同启动“数字化转型伙伴行动”。

2020年9月，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，开启了国有企业数字化转型的新篇章。

数字化转型的政策和要求覆盖了全行业，医疗行业概莫能外。

在被业界称为“未来五年最重要的医界文件” 的《关于推动公立医院高质量发展的意见》中明确提出：强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新……推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信(5G)等新一代信息技术与医疗服务深度融合。

从医疗服务供给侧来看，随着分级诊疗、药品零加成、高值耗材集采等医改措施的实施，医院的日子并不好过，迫切需要提质增效，转变发展运行模式，把主要关注点从医疗环节延伸至健康全生命周期。

从医疗服务的需求侧来看，一方面，新冠疫情的发生，客观上推动了非接触式的互联网诊疗的普及，一定程度上改变了民众看病就医的习惯。据IEEE（电气与电子工程师协会）调查，有超过一半的患者愿意接受线上非急性治疗。

另一方面，个性化的服务及参与主动健康管理成为所有患者的要求。据德勤报告，有65%的消费者认为，他们应该拥有自己的健康数据，普遍认为智能终端会成为未来十年与卫生系统的主要接触点。

总而言之，进行数字化转型已经不是医院的可选题，而是必答题，且需要尽早给出答案。

现实困境

医院的数字化转型已基本成为业界共识，但与其他行业相比，医疗行业起步晚，且有行业特殊性，因而医院的数字化转型还面临着诸多现实难题。

2021年3月，中国医院协会信息专业委员会（CHIMA）发布《中国医院信息化状况调查 | 2019-2020年度》（下称《调查》），1017家被调研医院给出的结果显示，目前影响信息化建设的主要障碍为：信息技术部门人力资源不足、缺乏充分的资金支持、管理部门协调不到位和医院重视程度不足。 

首先从资金投入来看，这是衡量医院重视程度和信息化健康可持续发展最直观的指标，国内医院的信息化投入尚处于较低水平。

CHIMA发布的《中国医院信息化状况调查 | 2018-2019年度》显示：三级医院上年度信息化投入均值为1019.20万元。这个数据与三级医院十亿、数十亿的收入规模相比，显然不成比例。

据未来智库2019年《医疗信息化深度报告》，美国医疗机构在信息化方面的投入占总资金投入的 3%~5%，而国内医疗信息化投入占上年投入的比重主要集中在 0.1%~2%的区间。

《调查》显示，甚至有占比15.44%的157家医院，完全没有信息化建设预算。

其次从业务发展来看，尽管卫生行政部门近年一直在推动信息互联互通工作，医院通过集成平台和数据仓库，一定程度上弥补了信息的割裂。但在整体上，信息孤岛、信息烟囱仍然是普遍现象，并将在未来较长时间内持续。

再次看牵头部门，多数医院的信息化工作以信息部门为主导，这有其局限性，原因有三：

第一， 信息化对临床和管理的支撑作用日益明显，导致需求激增，不少医院的信息部门疲于应付响应需求和系统运维，无暇顾及其他。

第二， 信息部门更关注具体的业务，对宏观政策和医院战略的理解和把握不足。信息化应用解决的是局部业务，数字化转型追求的是整体化效益的提升，是从以业务为中心，到以服务对象为中心。

第三， 于医院而言，信息部门更多是“辅助”角色，在横向调动资源、进行统筹工作方面缺少说服力。

不管是资金投入、人力配备、横向协调，都需要医院进行科学的顶层设计规划，并在落地层面给予充分重视和保障。

华为之道

2021年3月1日，广东省第二人民医院发布“全场景智能战略”，在医院数字化转型方面先行一步。

据该院介绍，全场景智能医院是以患者为中心，将云、5G、人工智能等新技术应用于医、教、研、管等各个领域，实现医院人、财、物全要素管理协同，持续提高就医体验、诊疗效率和质量以及医院运营管理水平，从容应对未来多样化的业务挑战和创新需求。

目前，广东省第二人民医院已投入使用五大场景，涉及医疗、护理、教研、管理等方面。

为该项目提供支撑的，正是ICT标杆企业华为及其生态伙伴。

据华为介绍，医院智能体是在国家卫健委提出的智慧医院发展方向的指导下，结合华为在行业数字化转型领域的积累，提出的医院智能升级参考架构。以“不变”的架构，应“万变”的医院业务与需求，以系统思维支撑医院智能升级。

医院智能体是智慧医院建设的技术架构支撑，也可以看作是智慧医院信息化建设发展的“下一跳”。

携多个行业数字化转型经验的华为，对于医院的数字化转型，有着自己的看法。在9月4日的“医院高质量发展院长论坛”上，胡厚崑基于华为经验分享了四条建议。

第一，做好统筹规划。在历史包袱和机遇并存的情景下，“统筹规划、顶层设计”是比较科学的方法。

第二，夯实数字底座，即打造一个开放共享的数字平台，兼容现有系统、打通数据、快速开发新应用；同时也需要在这个平台上持续沉淀服务能力和行业经验。

第三，急用先行，找到最迫切、最能见成效的场景作为切入点。在这方面，华为跟北京协和医院正在沿着办公协作、科研、院区管理这些场景展开，也取得了初步成效，增强了管理层和医护团队对数字化转型的信心。

第四，做好人才储备。胡厚崑呼吁政府和医疗行业推动信息技术与医学专业结合，培养医工融合型人才，为未来整个医疗行业的数字化打下扎实基础。

在上述会议上，北京协和医院正式启用转化医学综合楼，并举行重大科技项目研发合作发布仪式，华为与多家合作研发代表共同见证项目合作发布。（来源：健康界  文｜相海泉）