DoNews 8月26日 消息（张佳）近日，有多名消费者在平台上投诉，在真快乐APP上购买了产品之后，卖家不发货，客服也不予解决。

该名消费者表示：8月11号在真快乐APP的慢熊家居日用专营店以1元钱购买了保温杯，今天已经8月24号，多次催促卖家，以及在真快乐APP反馈至客服，不予解决。 我要求正常发货，不接受退款或优惠券补偿。

还有消费者称：于8月20日在真快乐app下单购买10台扫地机器人，平台承诺最晚在48小时发货。超过48小时，咨询未发货原因，人工回复，登记说帮忙催促。当时并未提及无货问题！等8月23日再次询问时，才提及没货。

同样是扫地机器人，还有消费者表示：在APP购买打折商品扫地机器人，说好48小时内发货，没发货后，联系客服，客服已无货为理由，让申请退款。

截止发稿，对于国美的虚假宣传活动，投诉者希望得到赔偿并且发货，目前国美方面还没有完成对投诉的处理。