“希望手机企业多了解老年消费者的需求，生产出更适合老人使用的智能手机，让我们也紧跟时代步伐。”老年消费志愿者周开玉说出了广大老年人心声。

“老年手机”与普通智能手机相比，哪种更适合老年消费者使用？3月10日，四川省保护消费者权益委员会（简称“四川省消委”）召开新闻通报会，通报老年消费者手机比较试验结果。

检测指标11项

两款样品存安全隐患

为选出适合老年消费者使用的手机，根据市场调查情况，四川省消委对10款销量较好“老年手机”及老年消费者喜欢购买的智能手机进行测试，价格从99元至2800元不等。检测指标11项，包括安全规范、易用性和耐用性三大类。

两款样品未通过安全检测，直插式设备项目不合格，分别是标称深圳桑菲消费通信有限公司生产的商标为PHILIPS，型号为飞利浦E258S型号的“老年手机”；标称深圳市鑫华宇科技有限公司生产的商标为唯米，型号为X23的“老年手机”。

智能手机优于“老年机”

操作使用更方便

手机使用是否方便对老年消费者很重要。本次测试从字体大小、声音大小、操作复杂程度、屏幕显示、预装软件占用内存5个方面对手机易用性进行比较。

总体来说，智能手机操作使用更方便。智能手机中标称小米Redmi9在字体大小方面表现最佳，“老年手机”中标称Musi觅溯MISU-M1在字体大小和屏幕大小方面表现较优。

智能手机外放（免提）声音更优，“老年手机”听筒声音表现更优，标称OPPO A32的智能手机外放（免提）声音最佳，标称天语K-TOUCH T2的“老年手机”话筒通话声音最佳。

在操作方面，“老年手机”因按键局限性，操作比较繁琐。在耐用性方面，测试了跌落、250N的恒定作用力和防水防尘等级（IPX1防水一级），10个样品试验后均能正常使用。

四川省消委：建议出台相关标准

智能产品不应“抛弃”老人

如今，老年消费者对产品品质要求不断提高，老年人使用的手机也应兼具智能、便捷、安全。虽然智能手机使用操作确实更简易、功能更丰富，但对老年消费者具有挑战性。

四川省消委提醒，要主动帮助老人使用智能手机，让老年人更好地融入信息化社会。老年消费者如仅需拨打和接听电话，可以选择“老年手机”，选购手机时应注意查看3C认证和入网许可认证，根据实际情况综合考虑价格、功能等。

四川省消委呼吁相关部门尽快出台老年消费者的手机标准，商家要多关注老年消费者的实际需求，积极推动手机等智能终端产品适老化改造，生产具备“老年模式”的智能手机，真正方便老人。

此外，全社会应多关注老年人日常生活需要，多开发和提供更多便利老年人使用的智能化产品和服务应用，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。