在2020年，广州天使儿童医院收到许多患儿家属送来的感谢信、锦旗；这些感谢信、锦旗的背后，虽然有着不一样的小主人公、不一样的病症，却有着患儿与家属共同的信任和感谢。

回顾2020·患儿家属的致谢

这些感谢信不仅肯定了广州天使儿童医院医护人员日夜辛勤的努力，也让医护人员的内心充满了动力和热情。

在这一句句“感谢广州天使儿童医院全体医护人员”的话语中，字里行间表达的是家长对医护人员诚挚的感谢，文字的背后展现出广州天使儿童医院的每一位医护人员为患儿的辛劳付出，以及赞颂医护人员高尚的医德和高超的技术。

不忘初心·为患儿带来更好的治疗

“身为医护人员，这是我们的职责。”广州天使儿童医院始终秉持“以患儿为中心”，服务至上，不忘初心，为患儿真诚付出。在患儿和家属有需要的时候，第1时间出现；不仅如此，为了更好地服务好患儿，开会研讨、交流心得、制定治疗方案，更是他们每周都会讨论的事，只为给患儿带来更好的治疗方针。

他们用热情和饱满的精神，为患儿家属解答疑问；在他们一次次的精细看诊、精准治疗下，帮助了成千上万的患儿在更短的时间达到有效的康复，患儿家属说：他们是患儿的第二个父母。

患儿家属表示：“我第1次感受到医院的温暖，庆幸有你们的呵护治疗，孩子才会有一个健康的未来。”欣欣（化名）因语言发育迟缓，遇事只会大叫或摔东西，家长在心急的同时却无可奈何，医护人员听到这个消息后第1时间跑去患儿病房，在医护人员仔细的检查耐心的安抚下，患儿情绪逐渐稳定下来。”他们的耐心之举让患儿以及家属感受到了在院如在家的温馨感。

广州天使儿童医院一直秉承“以患儿为中心 以专家为核心”的宗旨，以差异化服务为亮点。采用现代先进的医疗设备、针对性的治疗方针、以人为本的服务态度，与患儿及家属之间建立深融的医患关系。