“互联网+医疗健康”，曾经听起来是何等遥远的概念，在广州天使儿童医院，不是新闻标题，也不是互联网上跃动的字节，而是实实在在的践行——作为华南儿童专科互联网医院。

互联网+门诊·足不出户预约

新冠肺炎疫情尚未褪去，国家大力发展“互联网+医疗健康”措施，提高医疗服务效率，让患者少跑腿。目前国内部分医院已经实现预约挂号功能，广州天使儿童医院的“互联网医院平台”则走得更远，为患儿们提供了“在线咨询”、“远程问诊”等实用功能。“在线问诊”是广州天使儿童医院为探索足不出户诊疗推出的便民新模式，把原来患儿需要来三次医院（到医院开检查单、到医院做检查、到医院拿检查结果问医生）缩减成一次（只需要到医院做检查），极大优化了患儿们的就医体验，有效缓解了家长们“看病烦”、“看病难”、“跑的次数多”的难题，“互联网+门诊”的升级既缩短了看病流程，也减少了患儿的看病时间。

回应民众需求·线上在线问诊

医院的互联网平台提供包括但不限于在线咨询、在线复诊、远程探视、远程联合门诊等多种服务，家长们只要通过电脑、手机等上网设备进入医院网址或医院微信公众号，在线提交症状描述以及相关的检验指标，经过在线交流之后，医生根据患儿院外以及院内的健康信息为患儿进行分析诊断。“互联网医院”的独特之处在于提供的是“线上预诊-线下确诊-线下治疗-线上复诊”互联网+医疗的新服务模式，优化配置医院的专业资源，为慢性病患儿提供线上线下结合的诊疗服务。可以说是患者随时随地进行预约、接受网络问诊、医生健康监控、医疗随访计划等专业的医疗服务。

便民化管理·服务更贴心

广州天使儿童医院院长程旭生指出，医院始终致力于提供个性化高效高质量的医疗服务。“以往的网上医疗服务主要是网络挂号，而现在的这个互联网医院平台，医患也可以直接在线上进行对话沟通。就拿一个宝宝看多动症的例子来说，以往的话，家长需要把孩子带到医院挂号，随后医生有可能需要开个化验单给孩子做个检测，查看是否缺少微量元素，开完化验单随后还要交费、检查，还得找医生看验单，整个流程下来，家长都已经身心俱疲。通过互联网医院平台，家长们不用跑好几趟医院，咱们在网上问诊，到时候就可以把孩子带到检验科化验，等结果出来再去医生诊室，整个流程减少了一半！”

据了解，广州天使儿童医院在建院伊始就开始分步实施互联网医院建设，以多学科国际医学协作中心为依托，携手北上广三甲名院儿科专家，通过医院内网系统和外网联通，实现了线上线下诊疗一体化，为患儿提供诊前、诊中、诊后全流程服务和区域儿科医疗立体化服务。医院根据要求制定了相关管理制度，加强医务人员资质、诊疗行为、处方流转、数据安全的监管，同时院方接受市医疗平台全程监管，确保互联网医疗安全和质量，从而推动了儿童专科分级诊疗和华南地区儿科同质化管理。

广州作为国内三大医疗高地之一，同时也是华南很有影响力的城市之一，“以患者健康管理为核心”的医疗服务理念深入人心，互联网医院建设将不断推进医疗资源、医疗数据联网共享，改变医生的服务方式，完全颠覆传统的就医模式，终于实现“多学科医生服务一位患儿”的变革成效。